L'outil UGC (pour User-Generated Content) permet la gestion des contenus proposés par les visiteurs du site.
Les contenus sont proposés par les visiteurs par l'intermédiaire d'un formulaire fournit par le service "Proposition de contenus"
Cliquez sur le bouton User-Generated Content de l'onglet Accueil pour ouvrir l'outil.
- Présentation de l'outil
- Accepter un contenu
- Refuser un contenu
- Retrouver les contenus acceptés provenant des visiteurs
Présentation de l'outil
L'outil présente les contenus UGC selon 2 catégories:
- Les contenus en cours de création ou dont la création a été abordée : il peut s'agir des contenus en cours de rédaction par un visiteur ou des contenus qui ont fait l'objet d'une rédaction par un visiteur sans que ce dernier aille jusqu'au bout de sa démarche (c'est à dire la soumission du formulaire). Si la date de modification est inférieur à la date du jour (voir à l'heure du jour), ces contenus peuvent être supprimés. Ces contenus ne peuvent pas être acceptés.
- Les contenus proposés : il s'agit de tous les contenus proposés par les visiteurs et non encore traités.
Pour les contenus de la deuxième catégorie, 4 options sont possibles : ouvrir, modifier, accepter ou refuser le contenu proposé.
Vous pouvez visualisé un contenu proposé en double-cliquant sur le contenu ou en cliquant sur le bouton "ouvrir".
Avant intégration dans le site, vous pouvez modifier le contenu tel qu'il a été proposé par le visiteur afin par exemple de corriger des fautes d'orthographes.
Accepter un contenu
Pour accepter un contenu, sélectionnez le contenu et cliquez sur "Accepter".
Une boite de dialogue s'ouvre vous invitant à paramétrer l'intégration de ce contenu dans votre site:
- Choix du type de contenu: type de contenu (actualité, article, petite annonce, ...) à créer à partir de cette suggestion
- 3 options d'insertion
- Insertion du contenu dans une nouvelle page. Cette option crée une nouvelle page, sous une page parente à sélectionner dans le plan du site, dans laquelle sera intégré le contenu. La page porte le nom du titre du contenu créé.
- Insertion dans une page existante, à la suite des autres contenus et/ou services déjà contenus dans cette page
- Aucune insertion: le contenu est créé mais ne sera pas affecté à une page. Il est donc orphelin.
Une fois cette boite de dialogue validée, vous êtes redirigé vers le contenu ainsi créé. Vous pouvez alors le modifier ou le valider comme tout autre contenu du site.
A la validation du contenu, un mail est envoyé au visiteur ayant soumis ce contenu pour l'avertir de la mise en ligne de son contenu.
Le contenu accepté n'apparait plus dans l'outil.
Refuser un contenu
Pour refuser un contenu, sélectionnez le contenu et cliquez sur "Refuser".
Lors du refus, le contenu est supprimé. Vous pouvez choisir d'avertir l'auteur de cette suppression en précisant le motif de ce rejet. Les motifs de rejet possibles sont:
- Contenu ne respectant pas la charte éditorial du site
- Contenu à caractère publicitaire
- Contenu non sollicité
- Autre
Le contenu refusé n'apparait plus dans l'outil.
Retrouver les contenus acceptés provenant des visiteurs
Depuis l'outil "User-generated content", cliquez sur "Rechercher les contenus acceptés" pour retrouver les contenus du site provenant d'une suggestion d'un visiteur.
La recherche peut s'effectuer suivant le titre, le cycle de vie, le nom ou l'adresse mail de l'auteur.
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